Tour de rôle dans l'analyse des conversations

Dans l'analyse des conversations, le tour de rôle est un terme désignant la manière dont une conversation ordonnée se déroule normalement. Une compréhension de base peut provenir directement du terme lui-même: c'est la notion que les personnes dans une conversation parlent à tour de rôle. Cependant, lorsqu'elle est étudiée par des sociologues, l'analyse va plus en profondeur, sur des sujets tels que la façon dont les gens savent quand c'est à leur tour de parler, combien il y a de chevauchement entre les locuteurs, quand il est acceptable d'avoir un chevauchement et comment considérer les différences régionales ou de genre..

Les principes sous-jacents du tour de rôle ont été décrits pour la première fois par les sociologues Harvey Sacks, Emanuel A. Schegloff et Gail Jefferson dans "A Simplest Systematics for the Organization of Turn-Making for Conversation" dans la revue Langue, dans le numéro de décembre 1974.

Chevauchement compétitif vs coopératif

Une grande partie de la recherche sur le tour de rôle a examiné le chevauchement compétitif contre coopératif dans les conversations, comme la façon dont cela affecte l'équilibre des pouvoirs de ceux qui sont dans la conversation et le rapport entre les locuteurs. Par exemple, en cas de chevauchement concurrentiel, les chercheurs pourraient examiner comment une personne domine une conversation ou comment un auditeur peut reprendre du pouvoir avec différentes façons d'interrompre..  

En cas de chevauchement coopératif, un auditeur peut demander des éclaircissements sur un point ou compléter la conversation avec d'autres exemples qui soutiennent le point de vue de l'orateur. Ces types de chevauchements aident à faire avancer la conversation et à communiquer le sens complet à tous ceux qui écoutent. Ou les chevauchements pourraient être plus bénins et montrer simplement que l'auditeur comprend, comme en disant «Uh-huh». Le chevauchement comme celui-ci fait également avancer l'enceinte.

Les différences culturelles et les cadres formels ou informels peuvent changer ce qui est acceptable dans une dynamique de groupe particulière.  

Exemples et observations

Les programmes télévisés, les livres et les films présentent de beaux exemples de tour de rôle.

• Christine Cagney: "Je me tais maintenant. Ça veut dire que c'est ton tour de parler."
• Mary Beth Lacey: "J'essaie de penser à quoi dire.
  ("Cagney & Lacey," 1982)

"Une fois qu'un sujet est choisi et qu'une conversation est initiée, des questions de" tour de rôle "conversationnel se posent. Savoir quand il est acceptable ou obligatoire de prendre un tour de conversation est essentiel au développement coopératif du discours. Cette connaissance implique des facteurs tels que savoir reconnaître les points d'échange de virage appropriés et savoir combien de temps les pauses entre les virages doivent être. Il est également important de savoir comment (et si) on peut parler pendant que quelqu'un d'autre parle - c'est si la conversation chevauchement est autorisée. Étant donné que toutes les conversations ne suivent pas toutes les règles du tour de rôle, il est également nécessaire de savoir comment «réparer» une conversation qui a été interrompue par un chevauchement indésirable ou un commentaire mal compris..

"Les différences culturelles en matière de tour de rôle peuvent entraîner une rupture de la conversation, une mauvaise interprétation des intentions et des conflits interpersonnels entre les groupes."

(Walt Wolfram et Natalie Schilling-Estes, "Anglais américain: dialectes et variation." Wiley-Blackwell, 2006)

• Le loup: "Tu es Jimmie, c'est ça? C'est ta maison?"
• Jimmie: "C'est sûr.
• "Le loup: "Je suis Winston Wolfe. Je résous les problèmes."
• Jimmie: "Bien, nous en avons un."
• Le loup: "Alors j'ai entendu. Puis-je entrer?"
• Jimmie: "Euh, ouais, je t'en prie."
  (Pulp Fiction, 1994)

Tour de rôle et procédure parlementaire

Les règles concernant le tour de rôle dans des situations formelles peuvent différer sensiblement entre les personnes qui parlent avec désinvolture.

"Il est absolument fondamental de suivre la procédure parlementaire de savoir quand et comment parler à votre tour. Les affaires dans les sociétés délibératives ne peuvent pas être menées lorsque les membres s'interrompent les uns les autres et lorsqu'ils parlent à leur tour sur des sujets indépendants. L'étiquette appelle l'interruption de quelqu'un d'autre comportement désagréable et impropre aux personnes dans une société raffinée. [Emily] Le livre d'étiquette de Post va au-delà de cela pour décrire l'importance d'écouter et de répondre au bon sujet comme faisant partie des bonnes manières lors de toute forme de conversation.

"En attendant votre tour de parole et en évitant d'interrompre une autre personne, vous montrez non seulement votre désir de travailler avec les autres membres de votre société, mais vous faites également preuve de respect pour vos collègues."

(Rita Cook, «Le guide complet des règles de procédure de Robert en toute simplicité», Atlantic Publishing, 2008)