L'escroquerie des Pages Jaunes continue de prendre

Alors que la soi-disant arnaque des «pages jaunes» va et vient, un nouveau groupe de télévendeurs basés au Canada attaque maintenant les petites entreprises américaines, les organisations à but non lucratif, les églises et même les gouvernements locaux, selon des plaintes déposées par la Federal Trade Commission (FTC).

Comment fonctionne l'arnaque

Les escroqueries dans les «pages jaunes» semblent si innocentes: quelqu'un appelle votre organisation en disant qu'il lui suffit de confirmer vos coordonnées pour un annuaire d'entreprises. Qu'est ce qui pourrait aller mal? Ils n'ont jamais demandé d'argent, non?

Qu'ils mentionnent que l'argent ne l'est pas, vous recevez rapidement une facture vous demandant de payer des centaines de dollars pour votre nouvelle inscription dans un annuaire en ligne «pages jaunes» - pas du tout quelque chose que vous ayez jamais demandé ou voulu.

Si vous ne payez pas, les escrocs vous joueront souvent des enregistrements - parfois trafiqués - de l'appel initial pour «prouver» que vous ou vos employés avez approuvé les frais. Si cela ne fait pas l'affaire, les entreprises commencent à vous appeler à plusieurs reprises pour vous «rappeler» des choses comme les frais juridiques, les intérêts débiteurs et les notations de crédit..

Selon la FTC, les entreprises iraient jusqu'à se faire passer pour des agences de recouvrement de créances, proposant d'arrêter les appels de harcèlement en échange de frais. "Face aux menaces", a expliqué la FTC, "de nombreuses personnes viennent de payer".

Frais de fichiers FTC

Dans des plaintes distinctes, la FTC a inculpé des entreprises de télémarketing basées à Montréal; Pages jaunes locales en ligne; 7051620 Canada, Inc .; Vos Pages Jaunes, Inc .; et OnlineYellowPagesToday.com, Inc., avec des escroqueries aux pages jaunes ciblant les entreprises aux États-Unis.

Comment protéger votre entreprise

La FTC a recommandé quatre façons de protéger votre entreprise contre l'arnaque des «pages jaunes»:

• Former votre personnel: Sensibiliser les employés au fonctionnement de l'arnaque et à la reconnaissance des appels dangereux.
• Vérifiez le BBB: Vérifiez toujours la réputation de l'entreprise appelante gratuitement sur le site Web du Better Business Bureau.
• Inspectez vos factures: Envisagez de mettre en œuvre un système d'examen des bons de commande pour vous assurer que vous ne payez que pour les services que vous avez demandés.
• Déposer une plainte: Si vous pensez que vous avez été contacté par un escroc ou commencez à recevoir de fausses factures, déposez une plainte auprès de la FTC à l'adresse ftc.gov/complaint et auprès du BBB..

"Les entreprises et autres organisations devraient former leur personnel à raccrocher à froid sur les services d'annuaire d'entreprise", a déclaré Jessica Rich, directrice du Bureau de la protection des consommateurs de la FTC dans un communiqué de presse. «Signalez-les à la FTC. Nous pouvons poursuivre ces affaires même si les escrocs se cachent dans un autre pays. »