Questionnaires d'enquêtes sociales, interviews et sondages téléphoniques

Les enquêtes sont de précieux outils de recherche en sociologie et sont couramment utilisées par les spécialistes des sciences sociales pour une grande variété de projets de recherche. Ils sont particulièrement utiles car ils permettent aux chercheurs de collecter des données à grande échelle et d'utiliser ces données pour effectuer des analyses statistiques qui révèlent des résultats concluants sur l'interaction de la variété des variables mesurées..

Les trois formes les plus courantes de recherche par sondage sont le questionnaire, l'interview et le sondage téléphonique 

Questionnaires

Les questionnaires, ou enquêtes imprimées ou numériques, sont utiles car ils peuvent être distribués à de nombreuses personnes, ce qui signifie qu'ils permettent un large échantillon aléatoire - la marque d'une recherche empirique valide et fiable. Avant le XXIe siècle, il était courant que les questionnaires soient distribués par la poste. Bien que certaines organisations et certains chercheurs continuent de le faire, la plupart optent aujourd'hui pour des questionnaires numériques sur le Web. Cela nécessite moins de ressources et de temps et rationalise les processus de collecte et d'analyse des données.

Quelle que soit la manière dont ils sont menés, les questionnaires ont en commun de présenter une liste de questions auxquelles les participants doivent répondre en sélectionnant parmi un ensemble de réponses fournies. Ce sont des questions fermées associées à des catégories de réponses fixes.

Bien que de tels questionnaires soient utiles car ils permettent de joindre un large échantillon de participants à faible coût et avec un minimum d'effort, et ils fournissent des données propres prêtes à l'analyse, il y a aussi des inconvénients à cette méthode d'enquête. Dans certains cas, un répondant peut ne pas croire que l'une des réponses proposées représente fidèlement son point de vue ou son expérience, ce qui peut le conduire à ne pas répondre ou à sélectionner une réponse inexacte. De plus, les questionnaires ne peuvent généralement être utilisés qu'avec des personnes qui ont une adresse postale enregistrée ou un compte de messagerie et un accès à Internet, ce qui signifie que des segments de la population sans ceux-ci ne peuvent pas être étudiés avec cette méthode.

Entrevues

Bien que les entretiens et les questionnaires partagent la même approche en posant aux répondants un ensemble de questions structurées, ils diffèrent en ce que les entretiens permettent aux chercheurs de poser des questions ouvertes qui créent des ensembles de données plus approfondis et nuancés que ceux offerts par les questionnaires. Une autre différence clé entre les deux est que les entretiens impliquent une interaction sociale entre le chercheur et les participants car ils sont menés en personne ou par téléphone. Parfois, les chercheurs combinent des questionnaires et des entretiens dans le même projet de recherche en suivant certaines réponses au questionnaire avec des questions d'entrevue plus approfondies.

Bien que les entretiens offrent ces avantages, ils peuvent aussi avoir leurs inconvénients. Parce qu'elles sont basées sur l'interaction sociale entre le chercheur et le participant, les entretiens nécessitent un certain degré de confiance, en particulier en ce qui concerne les sujets sensibles, et parfois cela peut être difficile à réaliser. De plus, les différences de race, de classe, de sexe, de sexualité et de culture entre le chercheur et le participant peuvent compliquer le processus de collecte de la recherche. Cependant, les spécialistes des sciences sociales sont formés pour anticiper ces types de problèmes et pour y faire face lorsqu'ils surviennent. Les entretiens sont donc une méthode de recherche par sondage courante et réussie..

Sondages téléphoniques

Un sondage téléphonique est un questionnaire qui se fait par téléphone. Les catégories de réponses sont généralement prédéfinies (fermées) avec peu de possibilité pour les répondants d'élaborer leurs réponses. Les sondages téléphoniques peuvent être très coûteux et longs, et depuis l'introduction du registre des numéros de téléphone exclus, les sondages téléphoniques sont devenus plus difficiles à réaliser. Souvent, les répondants ne sont pas prêts à prendre ces appels et à raccrocher avant de répondre à des questions. Les sondages téléphoniques sont souvent utilisés pendant les campagnes politiques ou pour obtenir l'opinion des consommateurs sur un produit ou un service.

Mis à jour par Nicki Lisa Cole, Ph.D.