Comment déposer une plainte commerciale pour la télévision forte

Si vous, comme beaucoup, sinon la plupart des gens, aviez des visions du gouvernement sévissant contre les stations de télévision et les câblodistributeurs qui diffusent des publicités énormément bruyantes après la promulgation de la loi CALM, vous avez eu une mauvaise vision. Le fait est que la FCC a imposé la majeure partie du fardeau de l'application de la loi aux téléspectateurs.

La loi tant voulue sur le contrôle du volume commercial télévisé - la loi sur la réduction de la publicité commerciale (CALM) - est maintenant en vigueur, mais vous pouvez parier vos tympans qu'il y aura des violations. Voici quand et comment signaler les violations de la loi CALM.

Entrée en vigueur le 13 décembre 2012, la loi CALM oblige les stations de télévision, les câblo-opérateurs, les opérateurs de télévision par satellite et les autres fournisseurs de télévision à péage à limiter la publicité moyenne volume à celui de la programmation qu'il accompagne.

Ce ne peut pas être une violation

La loi CALM est appliquée par la Federal Communications Commission (FCC) et la FCC fournit un moyen simple de signaler les violations. Cependant, la FCC indique également que toutes les publicités "bruyantes" ne sont pas des violations.

Selon la FCC), alors que le volume global ou moyen de la publicité ne devrait pas être plus fort que la programmation régulière, il peut toujours y avoir des moments "plus forts" et "plus silencieux". En conséquence, dit la FCC, certaines publicités peuvent sembler "trop ​​bruyantes" pour certains téléspectateurs, mais restent conformes à la loi.

Fondamentalement, si tout ou la plupart des messages publicitaires vous semblent plus forts que le programme régulier, signalez-le.

Les radiodiffuseurs qui ne se conforment pas aux règlements de la loi CALM encourent des sanctions financières importantes imposées par la FCC.

Comment signaler une violation de la loi CALM

La façon la plus simple de déposer une plainte commerciale forte est d'utiliser le formulaire de plainte en ligne de la FCC à www.fcc.gov/complaints. Pour utiliser le formulaire, cliquez sur le bouton Type de plainte «Problèmes de diffusion (TV et radio), câble et satellite», puis cliquez sur le bouton de catégorie «Publicités bruyantes». Cela vous amènera au formulaire "Formulaire 2000G - Réclamation commerciale forte". Remplissez le formulaire et cliquez sur "Remplir le formulaire" pour soumettre votre réclamation à la FCC.

Le formulaire "Loud Commercial Complaint" demande des informations, notamment la date et l'heure auxquelles vous avez vu la publicité, le nom de l'émission que vous regardiez et la chaîne de télévision ou le fournisseur de télévision payante qui a transmis la publicité. C'est beaucoup d'informations, mais il est nécessaire d'aider la FCC à identifier correctement la publicité incriminée parmi les dizaines de milliers de publicités diffusées chaque jour..

Les plaintes peuvent également être déposées par télécopieur au 1-866-418-0232 ou en remplissant un formulaire de plainte commerciale 2000G - fort (.pdf) et en le postant à:

• La Commission fédérale des communications
  Bureau de la consommation et des affaires gouvernementales
  Division des demandes de renseignements et des plaintes des consommateurs
  445 12th Street, SW, Washington, DC 20554

Si vous avez besoin d'aide pour déposer votre plainte, vous pouvez contacter le centre d'appels des consommateurs de la FCC en appelant le 1-888-CALL-FCC (1-888-225-5322) (voix) ou le 1-888-TELL-FCC (1-888 -835-5322) (ATS).