Comment utiliser un compte Mon Service Canada

Mon dossier Service Canada (MSCA) est disponible auprès de Service Canada, le ministère fédéral chargé de fournir une grande variété de services gouvernementaux. Le compte offre un accès en ligne sécurisé pour consulter et mettre à jour vos renseignements personnels sur l'assurance-emploi (AE), le Régime de pensions du Canada (RPC) et la Sécurité de la vieillesse (SV).

Comment obtenir un code d'accès

Avant de pouvoir vous inscrire à Mon dossier Service Canada, vous avez besoin d'un code d'accès, soit un code d'accès à l'assurance-emploi si vous demandez des prestations d'assurance-emploi, soit un code d'accès personnel, que vous devez demander..

Le code d'accès à l'assurance-emploi à quatre chiffres est imprimé dans la zone ombrée sur le relevé de prestations qui vous est posté après que vous avez présenté une demande d'assurance-emploi.

Pour demander un code d'accès personnel (PAC) à sept chiffres, lisez les informations sur la page Demander un code d'accès personnel. Lisez et imprimez la déclaration de confidentialité pour vos dossiers. Sélectionnez continuer, fournissez les informations suivantes et soumettez votre:

• Numéro d'assurance sociale
• Prénom
• Nom de famille
• Date de naissance
• Nom de jeune fille de la mère
• Code postal et adresse

Il vous faudra entre 5 et 10 jours pour recevoir votre PAC par courrier. Une fois que vous avez un code d'accès, vous pouvez vous inscrire à un dossier Mon service Canada en ligne.

Comment s'inscrire et se connecter

Sur le site Web de la MSCA, vous pouvez choisir entre vous connecter avec CGKey à l'aide d'un ID utilisateur et d'un mot de passe du gouvernement du Canada ou utiliser les informations d'identification que vous possédez déjà avec un partenaire de connexion, telles que celles que vous utilisez pour les services bancaires en ligne. Lorsque vous utilisez un partenaire de connexion, Service Canada ne partagera pas avec le partenaire des renseignements personnels sur les services gouvernementaux auxquels vous accédez et le partenaire ne fournira pas les renseignements personnels qu'il détient à Service Canada pendant le processus de connexion. Service Canada ne saura pas quel partenaire vous utilisez. Si vous êtes un nouvel utilisateur, suivez les instructions d'inscription pour terminer le processus d'inscription avant de vous connecter.

Inscription GCKey

Tout d'abord, lisez et acceptez les termes et conditions. Être préparé à:

• Créer un ID utilisateur
• Créez des questions, réponses et astuces de récupération
• Créez et confirmez un mot de passe

Inscription du partenaire de connexion

• Lisez et acceptez les termes et conditions
• Sélectionnez un partenaire de connexion

Assurance-emploi (AE)

Une fois connecté, vous pouvez utiliser l'outil Mon dossier Service Canada pour consulter vos relevés d'emploi (RE) électroniques et des renseignements sur votre demande d'assurance-emploi, y compris votre taux de prestations hebdomadaires, la date de début et de fin de votre demande, le début et la fin de votre période d'attente, vos gains admissibles, le nombre de semaines pendant lesquelles vous aurez droit aux prestations d'assurance-emploi, le nombre de semaines de prestations d'assurance-emploi que vous avez déjà reçues, les dates de paiement et les détails sur les retenues de paiement. Cet outil de compte vous permet également de:

• Afficher des informations sur les demandes d'assurance-emploi antérieures
• Soumettre un formulaire d'absence du Canada
• Soumettre un formulaire de cours ou de formation
• Imprimez votre feuillet T4E pour les prestations d'AE à utiliser lors de la production de votre déclaration de revenus
• Démarrer ou arrêter l'envoi de vos feuillets d'impôt T4E
• Inscrivez-vous pour payer des cotisations à l'AE sur votre revenu de travail indépendant
• Modifier votre adresse ou vos informations téléphoniques
• Inscrivez-vous au dépôt direct ou modifiez vos informations bancaires

Régime de pensions du Canada (RPC)

Le dossier Mon service vous permet de consulter des informations sur vos prestations du Régime de pensions du Canada (RPC) et de visualiser et imprimer votre état de compte du cotisant au RPC. Vous pouvez également utiliser cet outil pour:

• Obtenez une estimation de vos prestations de retraite du RPC
• Imprimez votre feuillet T4A (P) pour les prestations du RPC à utiliser lorsque vous produisez vos déclarations de revenus
• Démarrer ou arrêter l'envoi de vos feuillets d'impôt T4A (P)
• Modifier votre adresse ou vos informations téléphoniques (certaines exceptions s'appliquent)
• Inscrivez-vous au dépôt direct ou modifiez vos informations bancaires

Sécurité de la vieillesse (SV)

Des informations sur les prestations de la Sécurité de la vieillesse (SV) sont également disponibles dans Mon dossier de service. Les détails de vos prestations, y compris les dates de paiement et les montants mensuels, se trouvent ici. L'outil vous permet également de:

• Imprimez votre feuillet T4A (OAS) pour le revenu de la SV pour votre déclaration de revenus
• Modifier votre adresse ou vos informations téléphoniques (certaines exceptions s'appliquent)
• Inscrivez-vous au dépôt direct ou modifiez vos informations bancaires

Questions et assistance

Si vous éprouvez des difficultés à utiliser l'outil Mon dossier Service Canada, visitez le bureau Service Canada le plus proche. Du personnel gouvernemental expérimenté sera disponible pour répondre aux questions et fournir de l'aide.