"Gomennasai" et "Sumimasen" sont utilisés lorsque vous avez fait une erreur ou gêné quelqu'un. "Sumimasen" est également utilisé pour exprimer un sentiment de gratitude, mais "Gomennasai" ne peut pas être utilisé dans de telles situations.
Pour l'essentiel, il s'agit d'une question de préférence personnelle d'utiliser ou non "Sumimasen & # xff08; す み ま せ ん & # xff09;" ou "Gomennasai & # xff08; ご め ん な さ い & # xff09;", mais il y a quelques subtilités à connaître.
"Gomennasai" peut être utilisé pour présenter des excuses à quelqu'un avec qui vous avez une relation étroite. Mais quand on parle avec des supérieurs ou des personnes avec lesquelles on n'est pas très proche, on utilise à la place "Sumimasen" ou "Moushiwake arimasen", car "Gomennasi" peut avoir un anneau enfantin..