L'écoute active en classe, une importante stratégie de motivation

L'accent est mis sur le développement des compétences d'élocution et d'écoute des élèves en classe. Les Common Core State Standards (CCSS) font la promotion des raisons académiques de fournir aux étudiants de nombreuses opportunités de participer à une variété de conversations riches et structurées afin de jeter les bases d'une préparation à l'université et à la carrière. Le CCSS suggère que la parole et l'écoute soient planifiées dans le cadre d'une classe entière, en petits groupes et avec un partenaire.

Mais la recherche montre que c'est l'écoute - vraiment l'écoute - des élèves qui est essentielle à la relation élève / enseignant. Le fait de savoir que leur enseignant s'intéresse à ce qu'ils disent incite les élèves à se sentir pris en charge et émotionnellement liés à leur école. Étant donné que la recherche montre qu'il est nécessaire de se sentir connecté pour motiver les élèves à apprendre, il est important de montrer que les enseignants écoutent non seulement pour leur bienveillance mais aussi comme stratégie de motivation.

Il est facile d'effectuer des tâches de routine tout en écoutant les élèves. En fait, les enseignants sont parfois évalués pour leur capacité multitâche. Cependant, à moins que les enseignants ne semblent être complètement concentrés sur l'élève qui parle, il ou elle est susceptible de penser que l'enseignant ne se soucie pas de ce qui est dit ou d'eux. Par conséquent, en plus d'écouter vraiment les élèves, les enseignants doivent aussi montrer qu'ils écoutent vraiment.

Un moyen efficace de démontrer l'attention des enseignants est d'utiliser l'écoute active, une technique qui peut être utilisée pour:

• acquérir la compréhension de soi
• améliorer les relations
• faire comprendre aux gens
• faire en sorte que les gens se sentent soignés
• faciliter l'apprentissage

En utilisant l'écoute active avec les élèves, les enseignants établissent une relation de confiance et de compassion qui est essentielle à la motivation des élèves. En enseignant l'écoute active, les enseignants aident les élèves à surmonter leurs mauvaises habitudes d'écoute telles que:

• insister sur les distractions internes
• développer un préjugé à l'égard de l'orateur en raison d'une remarque précoce avec laquelle l'auditeur n'est pas d'accord
• en se concentrant sur les caractéristiques personnelles de l'orateur ou leur mauvaise prestation, ce qui empêche la compréhension

Étant donné que ces mauvaises habitudes d'écoute interfèrent avec l'apprentissage en classe ainsi qu'avec la communication interpersonnelle, l'apprentissage de l'écoute active (en particulier, l'étape de rétroaction) peut également améliorer les compétences d'étude des élèves. Dans l'étape de rétroaction, l'auditeur résume ou paraphrase le message littéral et implicite de l'orateur. Par exemple, dans le dialogue suivant, Para fournit une rétroaction à un élève en devinant le message implicite de l'élève, puis en demandant une confirmation.

Étudiant: Je n'aime pas autant cette école que la mienne. Les gens ne sont pas très gentils.
Para: Tu es malheureux dans cette école?
Étudiant: Ouais. Je n'ai pas fait de bons amis. Personne ne m'inclut.
Para: Vous vous sentez laissé de côté ici?
Étudiant: Ouais. J'aurais aimé connaître plus de gens.

Bien que certaines personnes recommandent de donner une rétroaction avec une déclaration plutôt qu'une question, l'objectif reste le même: clarifier le contenu factuel et / ou émotionnel du message. En affinant l'interprétation de l'auditeur des déclarations de l'élève, l'orateur acquiert une meilleure compréhension de ses propres sentiments et peut récolter les bénéfices de la catharsis. L'orateur sait également que l'auditeur fait vraiment attention. Dans le même temps, l'auditeur améliore sa capacité à se concentrer sur un locuteur et à réfléchir aux significations implicites.

 Écoute active en classe

Bien que l'étape de rétroaction soit au cœur de l'écoute active, suivez chacune des étapes suivantes pour être efficace avec cette technique:

1. Regardez la personne et suspendez tout ce que vous faites.
2. Écoutez non seulement les mots, mais le contenu des sentiments.
3. Soyez sincèrement intéressé par ce dont parle l'autre personne.
4. Redire ce que la personne a dit.
5. Poser des questions de clarification.
6. Soyez conscient de vos propres sentiments et opinions existantes.
7. Si vous devez exprimer votre point de vue, dites-le seulement après avoir écouté.

Ces étapes, paraphrasées dans "The Self-Transformation Series, Issue no. 13" sont simples. Cependant, acquérir des compétences en écoute active nécessite une pratique considérable après avoir expliqué le but et les étapes et analysé les exemples.

Pour effectuer efficacement les étapes, il faut donner une rétroaction appropriée et envoyer des signaux verbaux et non verbaux appropriés..

Signaux verbaux:

• Des indices "j'écoute"
• Divulgations
• Validation des instructions
• Déclarations de soutien
• Énoncés de réflexion / mise en miroir