Dialogue avec une réceptionniste dentaire à des fins médicales

Les réceptionnistes dentaires se chargent des tâches administratives telles que la prise de rendez-vous et l'enregistrement des patients. Ils répondent aux appels téléphoniques et remplissent des documents tels que l'envoi de rappels aux patients des dates de rendez-vous. Dans ce dialogue, vous pratiquerez le rôle d'un patient qui revient pour un rendez-vous dentaire annuel.

Enregistrement avec la réceptionniste dentaire

Sam: Bonjour. J'ai rendez-vous avec le Dr Peterson à 10h30.
Réceptionniste: Bonjour, puis-je avoir votre nom, s'il vous plaît?

Sam: Oui, c'est Sam Waters.
Réceptionniste: Oui, M. Waters. Est-ce la première fois que vous voyez le Dr Peterson?

Sam: Non, j'ai fait nettoyer et vérifier mes dents l'année dernière.
Réceptionniste: OK, juste un instant, je vais chercher votre tableau.

Réceptionniste: Avez-vous subi d'autres soins dentaires au cours de la dernière année?
Sam: Non, je ne l'ai pas. 

Réceptionniste: Avez-vous passé la soie dentaire régulièrement? 
Sam: Bien sûr! Je passe la soie dentaire deux fois par jour et j'utilise un pic à eau. 

Réceptionniste: Je vois que vous avez quelques garnitures. Avez-vous eu des problèmes avec eux??
Sam: Non je ne pense pas. Oh, j'ai changé d'assurance. Voici ma nouvelle carte de fournisseur.
Réceptionniste: Merci. Y a-t-il quelque chose en particulier que vous aimeriez que le dentiste vérifie aujourd'hui?

Sam: Eh bien, oui. J'ai eu des douleurs aux gencives récemment.
Réceptionniste: D'accord, je vais en prendre note.

Sam:… Et j'aimerais aussi me faire nettoyer les dents.
Réceptionniste: Bien sûr, M. Waters, cela fera partie de l'hygiène dentaire d'aujourd'hui.

Sam: Oh oui bien sûr. Vais-je faire prendre des radiographies?
Réceptionniste: Oui, le dentiste aime faire des radiographies chaque année. Cependant, si vous préférez ne pas avoir de radiographies, vous pouvez vous désinscrire.

Sam: Non, ça va. Je voudrais m'assurer que tout va bien.
Réceptionniste: Génial. Veuillez vous asseoir et le Dr Peterson sera avec vous momentanément.

(Après le rendez-vous)

Réceptionniste: Nous devrons planifier un rendez-vous pour les remplissages dont vous avez besoin?
Sam: D'ACCORD. Avez-vous des ouvertures la semaine prochaine?

Réceptionniste: Voyons voir ... Que diriez-vous jeudi prochain matin?
Sam: J'ai peur d'avoir une réunion. 

Réceptionniste: Que diriez-vous de deux semaines à partir d'aujourd'hui?
Sam: Oui ça sonne bien. Quelle heure?

Réceptionniste: Pouvez-vous venir à 10 heures du matin?
Sam: Oui. Faisons cela.