On s'attend à ce que chaque travailleur de l'industrie des services alimentaires ait une compréhension de base du vocabulaire des services alimentaires pour les aider à identifier les outils, les responsabilités, les droits, les avantages et les éléments de leur travail. Heureusement, le Département américain du Travail présente 170 de ces termes de vocabulaire dans le "Occupational Handbook".
Les termes inclus dans cette liste sont importants pour les travailleurs de l'industrie des services, car ils aident à clarifier une compréhension commune de chaque élément nécessaire pour fournir un excellent service alimentaire et permettent également aux employés de connaître les moyens légaux pour discuter des problèmes avec des éléments particuliers du lieu de travail ou du personnel de direction.
La liste complète des mots de vocabulaire essentiels pour les travailleurs des services alimentaires est la suivante:
Une addition | Les clients | Maintenir | Vente au détail |
Alcoolique | Demande | Gérer | Pièce |
Zone | département | Directeur | Courir |
Aider | Diners | Commercialisation | sécurité |
Assistant | À manger | Repas | Salades |
Préposés | Vaisselle | Viande | Ventes |
Baggers | Lave-vaisselle | Menu | Sandwiches |
Boulangers | En buvant | Marchandise | Des horaires |
Bars | En mangeant | Bouge toi | Section |
Barmans | Des employés | En mouvement | Sélectionner |
Avantages | Entrée | Non alimentaire | Sélection |
Boisson | Équipement | Non supervisé | Sélections |
Breuvages | Établissement | Nombreux | Vendre |
Bouchers | Etablissements | Offre | Vente |
Cafétéria | Remplir | Bureau | Servir |
Cafétérias | Remplisseuses | Opération | Un service |
En espèces | Poisson | Commande | Prestations de service |
Caissiers | Sol | Ordres | Portion |
Chaînes | Nourriture | Superviser | Quart de travail |
Changement | nourriture | Paquet | Magasin |
Check-out | Frais | Les mécènes | Plus petite |
Chef | Les courses | Effectuer | Casse-croûte |
Chefs | Épicerie | Performance | Spécialiser |
Nettoyer | Groupe | Endroit | Spécialité |
Nettoyage | Croissance | la volaille | Personnel |
Commis | Manipulation | Locaux | Stock |
café | Santé | Préparation | Boutique |
Entreprise | Hospitalité | Préparer | Magasins |
Par rapport | Hôtesses d'accueil | Préparé | Supermarché |
Ordinateur | Hôtes | En train de préparer | Supermarchés |
Consommateur | Toutes les heures | Des prix | Superviseurs |
Consommation | Heures | En traitement | Provisions |
Contact | Augmenter | Produire | Les systèmes |
Commodité | Ingrédients | Produit | les tables |
cuisinier | Inventaire | Des produits | Tâches |
Cuisine | Articles | Proportion | Conseils |
Cuisiniers | Cuisine | Fournir | Commerce |
Compteur | Cuisines | achat | Train |
Compteurs | Niveau | Recettes | Formation |
Courtoisie | Ligne | S'inscrire | Variété |
Culinaire | Local | Remplacement | Serveurs |
Client | Plus long | Obligatoire | Serveuses |
Restaurant | Ouvriers |
Travailler dans l'industrie de la restauration offre souvent aux jeunes travailleurs leur première exposition à l'idée de parler et de jargon d'entreprise utilisés sur le lieu de travail pour simplifier et uniformiser la communication sur l'ensemble du marché, des grandes entreprises comme McDonald's aux clients locaux en Amérique rurale..
Pour cette raison, il est important que les employés comprennent la différence fondamentale entre les expressions courantes dans l'industrie ainsi que la façon de se référer correctement aux étapes de préparation, aux outils de manipulation des aliments, aux préoccupations économiques de l'entreprise et aux tâches opérationnelles quotidiennes comme la formation et heures.
Ce qui peut être plus important à noter, c'est que quand il s'agit de légalité et de contrats, ces termes ont des définitions très strictes selon le gouvernement, donc si, par exemple, un contrat dit que "la formation n'est pas rémunérée" et qu'une personne se retrouve " formation "pendant trois semaines, ils fournissent essentiellement de la main-d'œuvre gratuite, mais ils l'ont accepté dans leur contrat - connaître ces types de mots, en particulier dans un contexte juridique, peut aider à protéger les nouveaux employés.
Cela dit, un autre élément clé d'une carrière réussie (même de courte durée) dans l'industrie de la restauration dépend de la cohésion d'équipe et de la compréhension de la langue du lieu de travail, même de manière moins professionnelle et technique..
Parce que le service alimentaire repose sur une équipe d'individus, du cuisinier en ligne au serveur, de l'hôtesse au busboy, les employés des établissements de restauration et de restauration établissent souvent des liens familiaux les uns avec les autres et développent leur propre jargon et expressions familières pour communiquer entre eux. secrètement, même devant les patrons de l'établissement.
Comprendre les vocabulaires juridiques, techniques et familiers des services alimentaires est essentiel pour réussir dans le domaine, car la plupart de cette industrie repose entièrement sur l'interaction non seulement avec les clients, mais aussi avec les collègues..